拼多多的賣家發貨有一系列規則，不僅要求發貨時間，還要求發貨速度。那么一旦出現物流異常的情況，會對店鋪造成一些影響，那么拼多多的物流異常率是多少才算正常呢？如何正確發貨？如果異常服務率高于0.9%(0.009)，則不能上報活動。給你解釋一下這個數字。

  　　如果您在30天內有【1單】，那么您30天內的訂單數量應該大于11單。如果等于或小于11單，你的物流異常就超標了。

  　　什么情況會被判定為物流異常？

  　　在以下情況下，商家會被拼多多判定為物流異常:　　賣家上傳商品物流號后24小時內沒有包裹信息；　　賣家上傳商品物流號后24小時內，有包裹信息，但此后24小時內沒有后續物流更新；　　賣家上傳的商品物流號，物流官網第一條物流信息到第一個分撥中心/中轉中心/中轉站的時間間隔:普通地區48小時以上，偏遠地區72小時以上，極偏遠地區120小時以上。

  　　除了罰款，假發貨罰款還會剝奪你的資源資格。一年內2次虛假發貨，處罰期內不允許新增及任何資源，3次全店商品下架15天，4次終止合作。

  　　所以，不要過早上傳賣家的物流訂單號。訂單出現的時候，不用急著下單發貨，下單。您可以在48小時的時限內完成點擊交付。如果顧客催促發貨，商家客服要做好解釋工作。

  　　如果上傳快遞單號出現錯誤，應在24小時內在系統中更新新的號碼，以覆蓋錯誤的號碼。商家每天要定時關注系統后臺的站內消息，對虛假發貨的處罰會通過站內消息通知商家。如果確實只是上傳訂單號出現錯誤，時效性等其他方面還符合平臺規則，可以通過站內信中標注的申訴渠道在規定時間內申訴，核實后可以取消處罰。

  　　包括但不限于以下情況:　　1.商家上傳商品物流號后24小時內；　　a)物流號在對應的物流公司官網沒有物流信息；　　沒有物流信息　　)物流號在相應物流公司官網有包裹信息，但此后24小時內沒有后續物流信息更新；　　24小時內沒有物流信息更新。

  　　c)物流號有對應物流公司官網的包裹信息，但有多條異常重復的包裹信息。

  　　2.商家上傳商品物流號后，物流號對應的物流軌跡與消費者訂單確認的收貨地址不一致；　　案例:客戶收貨地址在廣東省，商家從福建發貨，但物流軌跡在向湖北移動，與客戶收貨地址相反。

  　　3.其他訂單物流信息異常或消費者在發貨后的合理時間內未實際收到貨物。

  　　案例:消費者收貨地址在廣東省，商家從福建發貨。正常物流條件下2-3天可以發貨，但消費者7天后還沒收到貨。

  　　如果發現拼多多物流異常，馬上去物流官網查看是否真的存在物流更新的問題，比如缺件或者快遞漏件。核實后及時與物流公司溝通，避免被判假送。大家一定要注意！

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